كل المقالات
دبلومة المخلصاتية ازاي تحول أي عميل مهتم لعميل مشتري بسهولة وتزود معدل الإغلاق ؟!
29
أبريل
أبريل
مش كل عميل بيكلمك
هيشتري
لكن المشكلة مش هنا
المشكلة
إن في عملاء كتير جداً
بيكونوا قريبين جداً من الشراء
ومع ذلك
بيمشوا
من غير ما يقفلوا
يعني انت ممكن تكون بتضيع فلوس
وأنت مش واخد بالك
كل عميل مهتم
هو فلوس محتملة
لكن لو معرفتش تحوله
الفلوس دي بتضيع
وده بالظبط اللي دبلومة المخلصاتية بتشتغل عليه
—
يعني ايه عميل مهتم بجد
مش أي حد بيشوف إعلانك
لكن الشخص اللي
دخل كلمك
سأل
أبدى اهتمام
ده شخص وصل لنقطة قريبة جداً من الشراء
لكن لسه محتاج دفعة صغيرة
—
ليه العميل المهتم مش بيشتري
خليني أفكك لك الموضوع
—
هو مش واثق كفاية
—
مش شايف القيمة كاملة
—
خايف ياخد قرار غلط
—
مش فاهم الخطوة الجاية
—
حاسس إن التوقيت مش مناسب
—
الحقيقة
العميل نادراً ما بيرفض
هو بس محتاج توجيه
—
الفرق بين بائع عادي ومخلصاتية
البائع العادي
يشرح
ويرد
ويستنى
المخلصاتية
يفهم
يقود
يقفل
—
أول خطوة لتحويل العميل
الفهم
لازم تفهم العميل أكتر من نفسه
—
اسأله
إيه اللي مخليه مهتم؟
إيه المشكلة اللي بيدور على حل ليها؟
جرب قبل كده؟
—
تاني خطوة
الأسئلة الذكية
مش أي أسئلة
لكن أسئلة
تكشف
وتخلي العميل يتكلم
ويقتنع بكلامه
—
تالت خطوة
الربط
اربط كل كلمة بتقولها
بمشكلته هو
مش بمميزات المنتج
—
رابع خطوة
إظهار القيمة
مش تقول مميزات
لكن تقول
هيستفيد بإيه
—
خامس خطوة
بناء الثقة
من خلال وضوحك
وبساطتك
وصدقك
—
سادس خطوة
تقليل التردد
كل عميل عنده تردد
لازم تساعده يقلله
—
سابع خطوة
طلب القرار
وده أهم جزء
لو ما طلبتش
مش هيتقفل
—
قاعدة مهمة جداً
العميل المهتم
مش محتاج إقناع زيادة
محتاج توجيه صح
—
ازاي ترفع نسبة التحويل
—
خلي كلامك بسيط
—
اسمع أكتر ما تتكلم
—
خلي الحل واضح
—
خلي القرار سهل
—
اختصر الطريق
—
أكبر أخطاء بتضيع العملاء
—
الإطالة في الكلام
—
التفاصيل الكتير
—
الضغط
—
عدم وضوح الخطوة
—
عدم طلب الإغلاق
—
ازاي تعرف إنك بتتحسن
لو
العملاء بقوا بيشتروا أسرع
عدد الصفقات زاد
وقت الإغلاق قل
—
مثال عملي
شخص بيكلم 10 عملاء
واحد بس اللي بيشتري
بدأ يشتغل على التحويل
يفهم أكتر
يسأل صح
يربط الحل
بقى 4 من 10 بيشتروا
—
تخيل الفرق في الفلوس
—
الحقيقة
الفلوس مش في عدد العملاء
الفلوس في تحويلهم
—
دبلومة المخلصاتية بتعمل ايه
الدبلومة دي بتعلمك
ازاي تمسك العميل من أول اهتمام
لحد ما يقولك تمام
—
هتتعلم فيها
فهم نفسية العميل
تقنيات الإقناع
إدارة الحوار
رفع نسبة الإغلاق
—
هتبقى فاهم
إمتى تتكلم
وإمتى تسكت
وإمتى تطلب القرار
—
تخيل
كل عميل بيكلمك
يبقى فرصة حقيقية للبيع
مش مجرد دردشة
—
الخلاصة
الفرق في الفلوس
مش في الفرص
لكن في استغلالها
—
القرار
هتفضل تضيع عملاء مهتمين
ولا تتعلم تحولهم لفلوس
—
لو عايز تزود مبيعاتك من نفس عدد العملاء
ومن غير مجهود زيادة
دبلومة المخلصاتية هتخليك تقفل بشكل احترافي
وخلي كل عميل مهتم يتحول لصفقة مقفولة 🔥
