كل المقالات
دبلومة المخلصاتية ازاي ترد على اعتراضات العملاء وتقفل بثقة ؟!
أبريل
الاعتراض مش رفض
الاعتراض اهتمام
آه
العميل لما يعترض
يبقى مهتم
بس محتاج يطمن
ناس كتير أول ما تسمع اعتراض
تتوتر
تدافع
تضغط
فتضيع الصفقة
لكن المخلصاتية
بياخد الاعتراض
ويحوله لسبب شراء
وده اللي دبلومة المخلصاتية هتعلمهولك
يعني ايه اعتراض
مش لا
لكن
ليه
ليه العميل بيعترض
عايز يطمن
خايف ياخد قرار غلط
مش فاهم القيمة
مش واثق كفاية
أشهر اعتراضات العملاء
السعر غالي
مش دلوقتي
محتاج أفكر
مش واثق
أكبر غلط في التعامل مع الاعتراض
إنك تاخده بشكل شخصي
قاعدة مهمة
الاعتراض مش عليك
الاعتراض على القرار
ازاي ترد على الاعتراض صح
1 اسمع كويس
2 افهم السبب الحقيقي
3 أكد للعميل إنك فاهمه
4 رد بثقة
5 ارجع للعرض
ازاي ترد على اعتراض السعر
ركز على القيمة
وضح النتيجة
قارن بالبديل
ازاي ترد على مش دلوقتي
اسأل ليه
وضح أهمية الوقت
ازاي ترد على محتاج أفكر
اسأله هتفكر في ايه
ساعده يوضح القرار
ازاي ترد على عدم الثقة
قدم دليل
تجارب
نتايج
سر تحويل الاعتراض لبيع
مش إنك تكسب النقاش
لكن إنك تساعد العميل يقتنع
ازاي تقفل بعد الاعتراض
ارجع للحل
اسأل عن القرار
اطلب البيع
الفرق بين اللي بيقفل واللي بيضيع
اللي بيقفل
بيسمع
يفهم
يرد
يقفل
أول 7 أيام
اليوم 1 جمع اعتراضات
اليوم 2 كتابة ردود
اليوم 3 تدريب
اليوم 4 تطبيق
اليوم 5 متابعة
اليوم 6 تحسين
اليوم 7 تقييم
مثال بسيط
عميل قال السعر غالي
بدل ما تدافع
وضحت القيمة
قفل
الحقيقة
كل اعتراض فرصة
دبلومة المخلصاتية
لو عايز تتعامل مع الاعتراضات
بثقة
وتحولها لمبيعات
الدبلومة هتعلمك
ازاي ترد
وازاي تقود
وازاي تقفل
تخيل
كل اعتراض
يتحول لبيع
الخلاصة
الاعتراض بداية البيع
القرار
هتخاف من الاعتراض
ولا تستغله
لو عايز تقفل صفقات أكتر
لازم تتقن التعامل مع الاعتراضات
دبلومة المخلصاتية هتخليك محترف
ابدأ دلوقتي
وخلي كل اعتراض فرصة 🔥
